سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

من نحن

شركة غرين إميرالد مانجمنت سيرفيسز ليمتد هي المتحكم في المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. يمكنكم التواصل معنا عبر info@greenemeraldms.com أو على العنوان: الطابق الرابع، سيلفرستريم هاوس، 45 شارع فيتزروي، لندن W1T 6EB، المملكة المتحدة.

المعلومات التي نجمعها

عند إرسال استفسار، نجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والرسالة. وقد تزودنا أيضاً باسم الجهة ورقم الهاتف ومجال الاهتمام.

قد تسجل أنظمة الاستضافة والأمن تلقائياً معلومات تقنية محدودة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ووقت الطلب والصفحات المطلوبة، ضمن سجلات الخادم المعتادة.

كيف نستخدم المعلومات ولماذا

نستخدم معلومات الاستفسار للرد عليكم وفهم الدعم المطلوب واتخاذ خطوات بناءً على طلبكم قبل أي تكليف محتمل. وقد نستخدم المعلومات أيضاً عند الضرورة لمصالحنا المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه، وحفظ سجلات الأعمال، وحماية الحقوق القانونية.

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نستخدم تفاصيل الاستفسار في تسويق غير ذي صلة دون أساس قانوني مناسب.

ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في الموقع

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يخزنه المتصفح. يستخدم هذا الموقع حالياً ملفاً واحداً من الطرف الأول:

لا نستخدم حالياً ملفات تحليلية أو إعلانية أو اختيارية أخرى. وإذا تغير ذلك، فسنحدّث هذه السياسة ولن تُستخدم الملفات الاختيارية إلا بعد اتخاذكم قراراً مستنيراً عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط. ويمكنكم إعادة فتح الإشعار في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في التذييل.

الجهات التي تتلقى المعلومات

تتاح المعلومات فقط لموظفي GEMS الذين يحتاجون إليها ولمقدمي الخدمات الداعمين للموقع وتسليم البريد الإلكتروني. وقد نفصح أيضاً عن المعلومات للمستشارين المهنيين أو الجهات التنظيمية أو السلطات عند الضرورة المعقولة أو إذا تطلب القانون ذلك.

قد يعالج بعض الموردين المعلومات خارج المملكة المتحدة. وعند الاقتضاء، نستخدم ضمانات معترفاً بها لعمليات النقل الدولي أو نعتمد آلية نقل قانونية أخرى.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالاستفسارات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للرد، والنظر في تكليف محتمل، وحفظ سجلات الأعمال المناسبة، والوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية. وتعتمد المدة على طبيعة الاستفسار وما إذا نشأت عنه علاقة عمل. ويُحتفظ بالسجلات التقنية وفقاً للاحتياجات الأمنية والتشغيلية للخدمة المعنية.

الأمن

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية متناسبة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية. ولا توجد خدمة عبر الإنترنت آمنة بالكامل، لذلك يرجى تجنب إرسال مواد شديدة الحساسية أو السرية عبر البريد الإلكتروني.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو موردينا أو التزاماتنا القانونية. ويوضح التاريخ أعلاه آخر مراجعة لها.

حقوقكم في حماية البيانات

بحسب الظروف، قد يحق لكم:

• طلب نسخة من معلوماتكم الشخصية؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب حذف المعلومات أو تقييد استخدامها؛
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛
• استلام بعض المعلومات بصيغة قابلة للنقل؛ و
• سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها.

لممارسة أي حق، يرجى مراسلتنا على info@greenemeraldms.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل الرد.

الأسئلة والشكاوى

يرجى التواصل معنا أولاً إذا كان لديكم سؤال أو ملاحظة. ويحق لكم أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة.